11月7日下午，伊藤忠物流株式会社（以下简称“伊藤忠商社”）在野村部长带领下，亲切接待上海跨境电子商务行业协会赴日研修班并开展会谈，向协会一行认真讲解伊藤忠商社的当前情况，对中国跨境电商的发展表现出浓厚兴趣，并有开展进一步合作的意向。
伊藤忠商社成立于1961年，在日本的所有物流公司中名列前茅，并且根据市场动向构建全球网络。在亚洲、东南亚、欧洲、美国地区重点推进全球化发展的同时，还在其他各国积极开拓物流业务，大力支援合作企业的全球化战略。加强伊藤忠商社从1994年进入中国起，已在中国成立9家分公司，建立物流网点102个，并在2013年因为与优衣库的合作关系开始接触跨境电商业务。 由于预测到了中国网购业务的成长，所以伊藤忠商社很早便开始了相关功能的开发，对于客户网购业务的开拓，立志从最初开始提供服务。目前伊藤忠商社主要经营化妆品、食品和保健品等生活消费品，企业基本战略为：一、实现店铺物流和网购物流一体化运营的全渠道购物；二、承接与电商企业相关的运营和维护业务；三、构建从线上到线下的功能；四、投资信息科技产业，并积极导入DAS分拣设备。从而为中国的跨境电商平台类企业提供物流、营销、客服和网站运营服务。 在物流方面提供的服务，一是仓储空间及相关设备、系统；二是流通加工、分拣和捆包包装；三是快递和货物管理；四是退换货物的应对。在市场营销方面则可以为企业规划和实施销售计划，分析客户动向。在客服方面则可以提供事先咨询、事后跟踪、货物退换和相关数据分析。在网站运营方面可以为企业进行网页设计和创建，并提供日常维护服务，同时可以帮助实施商品计划和进行商品登记。 野村部长表示，在见证了中国跨境电商的飞速发展后，认识到了日本在跨境电商方面已经落后于中国，并且认为中国的跨境电商概念已经对全世界产生了巨大影响。中国在跨境电商领域所取得的成就，证明了中国政府对跨境电商发展的鼓励和支持是正确的，并具有远见卓识的，同时让中国获得了远超他国的国际竞争力。 野村部长认为，传统贸易随着跨境电商的发展受到冲击是必然的，关键在于如何从开展传统贸易的模式中解放出来，用全新思维去看待和解决问题。并且希望能够增进与协会的交流，与会员单位开展合作，共享发展机遇。
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