跨境电商出口跨关区退货知识分享

企业通过“中国国际贸易单一窗口”或跨境电子商务通关服务平台向海关提交退货申请，并提供相关资料。

海关对企业提交的退货申请及相关信息进行审核，重点审核退货商品是否符合退货条件、退货原因是否合理等。

经审核通过后，海关对退货商品进行查验，核对退货商品与原出口商品的一致性、商品数量及质量等情况。

查验无异常后，海关为企业办理退货手续，准予退货商品入境，并根据相关规定进行后续监管。

传统退货模式下，商品只能退回原出口海关，对于距离原出口地较远的企业，物流成本高昂。而跨关区退货允许企业选择更近、物流更便捷的关区退回商品，能有效减少运输距离和费用。

同时，在原退货模式中商家需提前在海外仓库进行理货，对从不同关区出口的商品进行分类再走退货流程。而跨关区退货能让企业将商品一次性退回国内再进行分拣，省却了海外理货的过程，有效节省企业的成本。

以往退货受关区限制，商品运输时间长，导致企业处理退货周期久。跨关区退货打破这一限制，企业可将商品退至临近关区，大幅缩短物流运输时间，加快退货流程，提高客户满意度，增强市场竞争力。

海关针对跨关区退货业务制定了专门的监管方案，优化管理流程，使数据申报、审单、查验及后续处置等环节更顺畅，提升了整体通关效率。

部分商品因退货时间长、运输距离远，易在途中损坏或变质。跨关区退货缩短运输时间和距离，降低了货物在运输和仓储过程中的风险，有助于企业减少损失。

退货商品应为原出口的跨境电商零售出口（9610）模式下的商品，且需符合相关法律法规和海关监管要求，国家禁止进出境的货物、物品不予办理退货手续。

截至2025年12月31日申报出口的跨境电商零售出口商品（不含食品），因滞销、退货原因，自出口之日起6个月内原状退运进境，免征进口关税和进口环节增值税、消费税。

根据《关于全面推广跨境电子商务出口商品退货监管措施有关事宜的公告》（海关总署公告2020年第44号），退货企业可以对原《中华人民共和国海关出口货物报关单》、《中华人民共和国海关跨境电子商务零售出口申报清单》或《中华人民共和国海关出境货物备案清单》所列全部或部分商品申请退货。

在北京、天津、大连、哈尔滨、上海、南京、杭州、宁波、合肥、福州、厦门、南昌、青岛、郑州、长沙、广州、深圳、黄埔、成都、乌鲁木齐海关等20个直属海关开展跨境电商零售出口跨关区退货监管模式试点。