会员风采 | 云势数据

云势数据研发的ConnectNow一体化全渠道智能客户联络中心，与生成式AI技术深入融合，帮助跨境企业在海外多渠道7x24运营业务，提升客户对品牌的认可度和满意度，加速商机转换，实现业务增长。主流运营渠道一站式全接入，让企业在一个平台中统一处理全球用户来自电话、邮件、社交媒体、官网、App等渠道的咨询线索或售后服务；AI智能客服，通过创建企业专属知识库，结合AIGC和RAG技术，精准回复客户咨询，实现7X24的业务自动运营；多语种的AI自动翻译消除语言沟通阻碍，自动完整记录所有与用户的沟通内容，并通过AIGC总结工单内容，识别客户心情和代办事项，准确了解用户关注，让企业更懂客户，更好开展跨境业务。

云势数据提供亚马逊云计算国内与海外的云转售、技术支持、运行优化，是全球第一批获得亚马逊云科技云管理能力CMT认证的公司，服务的客户有近400余家；云势数据的OptimizeNow产品，能够为客户做精准的成本分析和优化建议。同时，云势数据也是中国区首家通过Devops Competency的公司，提供的DevOps咨询及落地服务在客户中广受好评，已成功帮助客户提升发布频率40%以上，同时节约了30-50%的运维成本。

云势数据的客户领域有与共和国同龄的图书传媒公司，有国内排名前5的互联网公司，有国际一流的金融公司，有全中国头部的手机通信厂商，也有对服务能力要求严苛的航空公司。云势数据提供的服务及解决方案在上述客户中均广受好评。

云势数据的解决方案已被成百上千家企业所使用，早已成为了众多企业客户的信任之选，帮助企业实现减负增效，最大程度地专注于核心业务的拓展和企业的发展，为企业海外业务拓展以及上云管云助力。