2021年5月，在上海市商务委员会和上海海关的指导和支持下，随着一个发自日本的退货包裹的放行，上海首票跨境电商B2B直接出口（海关监管代码“9710”）退货功能顺利走通。
出口单日最高申报单量超50万票 自2018年1月上海口岸跨境电商一般出口（海关监管代码“9610”）首单运行以来，上海口岸跨境电商出口业务保持良好增长态势，尤其是2020年9月上海启动跨境电商B2B出口试点以来，出口业务量呈爆发式增长，据统计，上海跨境电商出口单日最高申报单量已超50万票。其中跨境电商9710出口业务单日最高申报单量已超40万票。在业务量不断增长的同时，企业对于退货的需求不断增加。 9710出口业务首单退货顺利完成 上海市商务委员会和上海海关等有关部门对于实现跨境电商9710出口的全流程闭环工作十分重视。在了解到企业的退货需求后，积极联合各部门配合参与，顺利完成了退货流程的首次走通。 本次首单走通跨境电商9710出口退货的货物为服装类商品。包裹通过9710出口申报放行后发至日本，由于目的国无人签收，该包裹需要原样原路退回境内。在货物抵达境内后，企业通过上海跨境公服平台发起退货申请，经海关收到申请并完成放行等后续操作后，上海首票跨境电商9710出口退货业务正式走通。 跨境电商9710出口退货功能顺利走通标志着上海口岸9710出口业务服务更为完善，在跨境电商B2B出口业务迎来新一轮增长热潮之前解决了企业潜在的一大难题。这不仅为后续有退货需求的企业提供了现成的解决方案，给企业带来了实质性的便利，同时也有利于上海口岸凭借其服务优势吸引更多跨境电商B2B出口企业。相信在国家大力推进跨境电商B2B出口的政策机遇下，B2B出口业务将迎来强势的增长。
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