亚马逊两大新规落地,大批卖家被影响

进入2026年下半年,亚马逊在欧洲市场连续收紧履约规则。


一边是欧盟FBA的进口合规要求升级:非欧盟卖家往欧盟物流中心补货,MRN和EORI将成为更关键的通关信息;另一边是英国站自配送订单的处理时间被进一步压缩,企业订单的送达率也被纳入更严格的考核范围。


过去,欧洲站的经营难点主要体现在税务、仓储和多国配送上。如今,平台对履约细节的介入正在加深。对卖家而言,物流也逐渐成为影响库存周转、账号表现,甚至单量转化的一部分。


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MRN和EORI成为硬性门槛

从2026年9月1日起,非欧盟卖家向欧盟FBA物流中心发货,需要提供有效的货物运输参考编号MRN,以及经济运营商注册及识别号码EORI,以保证清关流程顺畅。


这意味着,货物从欧盟以外进入欧洲仓库时,平台对进口链路的关注将不再停留在“货是否到仓”,而是进一步延伸到“货以什么身份进口、对应哪一票报关记录”。


MRN,即货物运输参考编号,可以理解为一票货物在海关申报流程中的重要识别信息;EORI则对应企业在欧盟海关体系中的经营主体身份。


在跨境生意中,许多卖家的物流链条往往较长:国内工厂出货、货代集货、头程运输、目的国清关、FBA入仓,中间还可能涉及不同服务商、不同主体和多个目的国仓库。链条一长,信息错位就更容易发生。


尤其是对于多站点运营、频繁调拨库存的卖家而言,货物、报关文件、进口主体和仓储记录之间,原本就需要保持一致。新规落地后,MRN与EORI的准确性和匹配度,可能会直接影响货物能否顺利进入后续履约链路。


一旦进口信息不完整,轻则影响清关进度和入仓节奏,重则可能拉长整体补货周期。对依赖FBA库存维持链接排名和广告效率的卖家来说,一批货延迟入仓,后续影响往往会沿着销售端继续传导:库存告急、配送时效变慢、转化承压、广告成本上升,最终反映到经营利润上。


在此之前,8月31日是一个缓冲期的终点。亚马逊建议卖家利用这段时间,全面审查历史发货记录,补全所有缺失的进口信息。首批货物到达欧盟物流中心后的60天内,也可能触发提交进口信息的强制要求。


针对这一变化,卖家们也要赶紧开始准备,卖家需要尽快登录卖家中心,调阅历史亚马逊物流发货记录,逐一核对每批货物是否都有匹配的MRN,同时确认EORI号码是否仍然处于有效状态。更重要的是,进口商、货运代理和报关行之间传递的信息需要保持一致。


一旦发现状态异常,最直接的办法是联系合作的货运代理或清关代理,由他们协助核查并补充材料。需要提醒的是,在未获得海关代理确认之前,不建议自行创建或重复使用MRN,以免引发申报混乱。


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英国站FBM时效收紧

如果说欧盟FBA新规重点在于货物进入欧洲之前的合规管理,那么英国站近期的调整则直接指向了数量同样庞大的自发货卖家。


英国本地电商的配送体验已相对成熟,消费者对快速到货的预期也在被不断抬高。自2026年7月15日起,Amazon.co.uk的账户级默认处理时间将只保留0天和1天两个选项,任何仍设置为2天的账户都会被自动切换为1天。过去那种多留一天打包、缓冲一点突发状况的从容,从此不复存在。


而到了2026年9月1日,若某商品标称的处理时间比实际发货速度慢至少一天、且持续超过30天,亚马逊将自动为其启用“自动处理时间”功能。


对于面向企业客户的卖家而言,还有一道额外的门槛。从9月30日起,至少90%的企业订单必须在客户规定的营业时间内完成送达。如果未能达标,卖家会收到通知并获得一个月的改进窗口。到10月30日仍未恢复的,相关商品信息可能会被专门针对企业客户停用。


需要留意的是,这项指标独立于消费者订单的OTDR,即使消费者订单的送达表现良好,也不代表企业订单会自动过关。


卖家们需要仔细查看账户健康状况控制面板,掌握当前OTDR的真实水平,并逐一排查那些处理时间明显长于实际发货节奏的SKU。对于企业购订单占比较高的店铺,建议立即开始跟踪营业时间送达率,而不是等到9月底临近再仓促应对。


这一系列的调整,也在倒逼卖家实现更真实、更稳定的履约速度。


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