作为会员企业的贴心顾问，2016年9月29日上午，市商务委领导与上海跨境电子商务行业协会（以下简称“协会”）的负责同志一同拜访了协会副会长单位、新三板上市企业-上海母婴之家网络科技股份有限公司，并与其公司代表邹总进行了广泛深入交谈，帮助其在企业发展上提供有力帮助答疑解惑，使企业能够做大做强，越走越远。母婴之家自2003年10月成立以来，深受妈妈们的欢迎。企业一直以来将国内外高质量的产品推荐给客户挑选，同时根据需求差异提供相对应的母婴服务，通过长期保障解决客户的后顾之忧，陪伴客户一同成长。公司自然深知品质与安全对母亲和孩子的重要性，母婴之家以"品质、便捷、专业、贴心"作为服务理念，以“为宝宝用心，让妈妈省心”为宗旨，更是要将实惠和安心送到每个妈妈的手中。鉴于行业的激烈竞争，母婴之家针对自身情况提出发展战略。以服务深耕的模式，为上海的品牌输出做到极致运营，将少量的客户做到最好，以及不断的创新和传播。其核心观念是平台化，即通过母婴之家这个网站，将各种资源进行整合。通过资本和客户的整合，在降低交易成本的同时服务，提高客户黏度。利用网络互连在客户之间形成社群，调整服务和商品之间的关系，要抓好源头，将孕妇也囊括进服务范围。在了解企业战略之后，协会负责同志和市商务委领导根据邹总提出的目标进行了分析，并结合实际情况共同提出了一些看法。其一是通过吸收新三板上市的母婴类公司，不仅可以培养稳定渠道更是可以借此整合达到降低成本的目的。其二是拓展运营范围，不仅仅是产品，更是可拓展到服务上去，例如产前保养、产后护理和幼儿早教等方面提供上门服务，同时利用宽广的互联网络平台将顾客们联系在一起，形成社交群体，可以起到一定的传播宣传作用。其三是打通国际环节，目前国内对于国外进口的母婴产品有着巨大需求，但是通过传统的国际贸易方式商品成本降不下来，给客户的实惠无法体现，而通过跨境电商就可以降低中间环节所产生的费用，能够给客户的实惠也就越多，吸引的流量也就越大。其四是为企业提供一个平台，借助各类活动让企业家们能够互相交流互相启发, 做到更有效的垂直交流。其五是打造线下优势，实体店拥有而电商却不具备的优势在于能够让顾客体验到网络上体验不到的真实，这也可以作为一个突破点，让妈妈和宝宝可以通过线下体验感受到公司的情怀，更是可以形成线上线下的互动，协同发展。当然，协会作为企业的好朋友好助手，对于企业发展过程中感到困惑的地方我们可以提供理论和导向上的指导，至于遇到的困难我们更是会竭尽全力的去想办法解决。
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