上海海关试点设立跨境电商网购保税进口退货中心仓 全球好物放心“嗨购”，跨境电商退货不愁

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by 协会秘书处 2022-08-18 10:01
120件跨境电商退运商品通过青浦综合保税区内试点退货中心仓完成高效退运，青浦海关当日就办结了手续。第三届上海“五五购物节”各项活动正在全市持续开展，2022国际消费季、上海进口嗨购节等跨境电商特色活动受到不少消费者青睐。但是，伴随着跨境电商消费热潮而来的，是退换货业务的增加。

如何为跨境电商退货渠道提供更安全便捷的通关服务，是海关关注的焦点。作为上海海关促进特殊监管区域外贸保稳提质8条措施之一，此次试点设立跨境电商网购保税进口退货中心仓，打通了跨境电商退货“最后一公里”，有力促进了跨境电商零售进口业务量快速增长，也为综保区高质量发展增添了动能。

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创怀（上海）企业管理咨询有限公司，是全球最大芳香护理和精油品牌“多特瑞”在跨境电商领域的子公司，自2019年起在青浦综合保税区开展跨境电商保税进口业务，近两年跨境电商商品销量和由此产生的退货量逐步上升。创怀（上海）公司运营总监陈柳敏举例说：“去年产生的跨境电商退货商品有1000余件，货值180余万元。以前，退货仓在综保区外，在区外完成接收、分拣、检验后再向海关办理退货商品进区手续和申报业务，手续多、时效慢。特别是疫情期间，由于快递物流无法保证时效，退货包裹会出现超出海关规定时限而导致无法退货的情况。”

上海海关自贸处和青浦海关了解情况后，主动来到企业开展调研，对跨境电商退货操作遇到的难点、堵点问题逐一进行把脉问诊，支持鼓励青浦综保区仓储企业利用区内资源率先设立退货中心仓。海关还同步建立退货商品进出区制度规范、退货流程监控体系，指导企业建立退货商品溯源体系。在退货中心仓模式下，退货商品的接收、检验、分拣、申报和商品重新上架等流程在青浦综保区内“一站式”完成。

“相较于传统退货模式，企业省去退货商品在区外区内两次分拣操作，大大缩短整体退货时间，同时也免除区外仓库的运营成本，而消费者也将受益。”青浦海关副关长袁平介绍，已建立退货中心仓当日审核制度，把退货办理时间压缩到一个工作日，退货商品运抵退货中心仓后最快当日就能完成海关手续，并再次进入流通环节。

陈柳敏坦言，进口退货中心仓的落地，对于电商企业畅通经济循环、激活发展动能、增强发展韧性等起到了重要支撑作用。不久前，创怀（上海）公司获评“优秀跨境电商企业”。

经测算，经退货中心仓退货，提高退货周转效率近五成，预估每年能为区内电商企业节约综合成本150万元左右。今年6月至7月，青浦海关共监管进出青浦综保区包裹6.1万个，同比增长87.28%。同时，跨境电商品牌规模带动效应日趋明显，护肤品品牌“多特瑞”、宠物食品品牌“百利”、隐形眼镜品牌“强生”等纷纷入驻青浦综保区。


来源：解放日报


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